Retourneren

Je hebt het recht de bestelling van niet gepersonaliseerde of niet geborduurde artikelen tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, tenzij het goederen betreft die Borduuratelier De Kat speciaal voor die order ingekocht heeft. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@borduuratelierdekat.nl. Hierna heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief de bij de order betaalde verzendkosten gecrediteerd. Alleen de kosten voor retour van je huisadres naar Borduuratelier De Kat zijn voor je eigen rekening. Deze kosten bedragen ongeveer € 7,50 per pakket, raadpleeg voor de actuele tarieven de website van bijvoorbeeld PostNL. Indien je gebruik maakt van dit herroepingsrecht, dien je het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat, maar ongebruikt en onbeschadigd in verpakking, voldoende gefrankeerd aan Borduuratelier De Kat te retourneren. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product intussen in goede orde retour ontvangen is. Geborduurde en gepersonaliseerde producten zijn maatwerk en deze vallen dus niet onder het herroepingsrecht. De verkoop hiervan is na een succesvolle betaling definitief.